Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma SaaS AppVentas Central, el plugin para WordPress/WooCommerce AppCompras Connector y/o la aplicación móvil oficial AppVentas (en adelante conjuntamente, el "Servicio"), usted (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

AppVentas (desarrollada por FTK SpA) es una plataforma tecnológica que provee infraestructura de software como servicio (SaaS) a través de AppVentas Central para la generación, sincronización y administración de aplicaciones móviles clientes conectadas a tiendas de comercio electrónico (WooCommerce) mediante el plugin AppCompras Connector.

3. Planes, Suscripciones y Pagos

• Facturación Recurrente: Los servicios se contratan bajo modalidad de suscripción mensual o anual. El cobro se procesa a través de las pasarelas integradas autorizadas (Flow.cl y/o Transbank Webpay Plus).
• Períodos de Prueba (Trial): Los planes con prueba gratuita no requieren tarjeta al inicio y finalizan automáticamente tras 7 días a menos que se contrate un plan de pago.
• Suspensión por No Pago: En caso de que un cobro no pueda ser procesado a su vencimiento, el acceso a la sincronización de la aplicación móvil y servicios API será suspendido temporalmente hasta la regularización del saldo adeudado.

4. Responsabilidades del Comercio

El Comercio es el único y exclusivo responsable de:

• La veracidad de los productos, precios, stocks y despachos publicados en su tienda.
• El cumplimiento de los contratos de compraventa celebrados con sus clientes finales a través de la aplicación móvil.
• La custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso, License Keys y HMAC Secrets.

5. Alojamiento de Contenidos, Imágenes y Derechos de Autor (Copyright)

FTK SpA no almacena, no aloja ni custodia en sus servidores centrales las imágenes, fotografías, logotipos, banners ni archivos multimedia cargados en el catálogo de productos del Comercio. Todo el contenido multimedia reside y es servido única y exclusivamente desde el servidor de hosting propio donde el Comercio mantiene instalado su sitio WordPress/WooCommerce.

El Comercio es el único responsable civil y penal de contar con los derechos legítimos de autor, marcas comerciales y licencias (conforme a la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual y tratados internacionales). El Comercio mantendrá indemne a FTK SpA frente a cualquier demanda o reclamo derivado de contenidos infractores cargados en sus servidores.

6. Funcionalidades con Inteligencia Artificial (IA)

Los planes o módulos que incluyen herramientas asistidas por Inteligencia Artificial (IA) (por ejemplo, optimización de catálogo, generación de descripciones y sugerencias operativas) se entregan bajo estándar "tal cual" (as is) con fines de asistencia operativa.

• Supervisión Humana Obligatoria: El Comercio asume la obligación y responsabilidad de revisar, corregir y validar cualquier texto o sugerencia antes de su publicación hacia sus clientes finales.
• Exención de Responsabilidad: FTK SpA no será responsable por reclamos de consumidores, alegatos de publicidad engañosa o infracciones de propiedad intelectual originadas por contenidos sugeridos por herramientas de IA adoptados por el Comercio.
• Privacidad de Datos en IA: Las consultas son canalizadas a través de APIs empresariales seguras bajo acuerdos de no utilización de datos para entrenamiento de modelos públicos.

7. Disponibilidad y Nivel de Servicio (SLA)

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del Servicio del 99.5%. No obstante, el servicio puede interrumpirse por mantenimientos programados, fallas imprevistas de infraestructura en la nube, caídas del servidor de hosting propio del Comercio o problemas derivados de la conectividad de pasarelas de pago de terceros.

8. Cancelación y Terminación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración o solicitándolo a través del módulo de soporte. La cancelación detendrá los cobros futuros a contar del siguiente ciclo de facturación.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile.